お問い合わせは専用フォームよりお願いいたします。
電話やメールでのご注文はお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。

弊社にてデータチェック完了後、ご連絡を差し上げた時点を受注確定日とし、納品日を決定いたします。受注確定後、生産開始前までの間は内容変更が可能です。その場合は再度データチェックを行い、完了後にご連絡した時点を変更後の受注確定日として、納品日を再決定いたします。試作をご希望の場合は、お客様による試作確認完了後に納品日を決定いたします。

生産開始前までの間はキャンセルが可能です。キャンセルの際は、メールまたはお電話にてご連絡ください。弊社より確認のご連絡を差し上げます。生産開始後のキャンセルにつきましては、印刷料金の全額をご負担いただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

商品到着後、初期不良などがないか必ずご確認ください。到着後1週間以内にご連絡いただいた場合に限り、不良品の再納品を承ります。弊社での印刷データ保管期間は印刷後1週間以内です。期間を過ぎますと、弊社の不手際による不良であっても再製作できない場合がございます。お客様のデザインデータ不備による不良については、弊社では責任を負いかねます。また、お客様都合による返品・交換はお受けできません。いかなる場合においても、ご注文代金を超える補償はいたしかねます。配送会社による破損につきましても、弊社では責任を負いかねます。

再注文の際は、前回と同一データ、または一部差し替えの場合であっても、再度一からのご入稿をお願いいたします。商品納品後、弊社ではお客様のデザインデータの保管を行っておりませんので、あらかじめご了承ください。

お問い合わせフォーム送信後、自動返信メールをお送りしております。
届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。ドメイン指定受信を設定されている場合は、ogura_mono@ogura-sp.co.jp からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。自動返信メール受信後、3日以上弊社から連絡がない場合は、お手数ですがお電話にてご連絡ください。

お届け先の変更は、通常品の場合、生産開始後3営業日まで可能です。お問い合わせフォーム、メール、またはお電話にて、注文番号とご希望の配送先情報をご連絡ください。

ご入稿いただいたデータ内容により、ご注文をお受けできない場合がございます。著作権等の知的財産権を侵害する恐れのある作品（二次創作物を含む）については、権利者の許諾が確認できない限り、ご注文をお受けできません。アダルト・猥褻表現、性風俗関連、反社会的内容、公序良俗や法令に反する内容を含む印刷物につきましても、ご注文をお断りしております。